Service Dienstleistungen

Beratung, Planung & Hilfe. Jederzeit

Unsere Dienstleistungen

Unser Service beginnt bei der Beratung und reicht weit über den Projektabschluss hinaus. Denn ebody bietet Ihnen einen ständigen Begleiter.

Alles aus einer Hand

Wir sind stets an Ihrer Seite: vom ersten Beratungsgespräch, über die individuelle Planung bis hin zur telefonischen Hilfestellung im Fall von auftretenden Problemen. Wir versichern Ihnen maßgeschneiderte Betreuung. Wir sind Ihr Ansprechpartner. Zu jeder Zeit.

Second level support:

Hilfe aus der Ferne

Bei technischen Problemen, die im Arbeitsalltag auftreten und hausintern nicht gelöst werden können, sind wir Ihr Ansprechpartner. Sie erreichen jederzeit einen Mitarbeiter der Humanomed IT-Solution: telefonisch und per Ticket support
 

ebody Hotline:

Uns ist der Zugang zu Ihrem webbasierten ebody-System möglich. Dafür benötigen wir lediglich die jeweilige Aufnahmezahl und können dann jedes akute Problem sofort einsehen und lösen.

 

Ticket support

Hilfestellung zu jeglicher Problemsituation bieten wir Ihnen auch über ein Ticket-System. Sie können uns Ihr Anliegen in schriftlicher Form schicken und somit jederzeit einsehen, wie weit wir mit der Bearbeitung des Problems sind.

Projektmanagement

Beratung & Planung

Bei einem persönlichen Treffen machen wir mit Ihnen gemeinsam eine erste Bestandsaufnahme: Bisherige Prozessabläufe werden erhoben und besprochen. Welche Lösungen gab es bisher? Welche Prozesse kann ebody in Ihrer Einrichtung optimieren? Welche Erwartungen setzen Sie in unser Produkt? Welches ebody-Paket brauchen Sie?
 

Wir sind flexibel. Wir verstehen unsere Arbeit als dynamischen Prozess. Wir bieten Ihnen eine individuelle Software-Lösung für Ihre Gesundheitseinrichtung. Maßgeschneidert: Nach Ihren Bedürfnissen – mit unserem Know-How.

Systemadministration:

die Umsetzung

Im nächsten Schritt wird die notwendige IT-Infrastruktur geschaffen. Dieser Vorgang beinhaltet Betrieb und Aufbau von Netzwerk, Server und Clients. Dafür sind unsere Mitarbeiter der Systemadministration zuständig, die über Ihr individuelles ebody-Paket bestens im Bilde sind. So erfolgt die technische Umsetzung reibungslos.

AKTUELLES

ebody Ärzte App: Ihr zuverlässige Begleiter – auch außerhalb der Klinik.

Die Ärzte App ermöglicht jedem Mediziner innerhalb und außerhalb der Klinik den uneingeschränkten Zugang zu allen Patienten-Informationen.

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Siemensstraße 20

9020 Klagenfurt

+43 (0)463 31619-0

office@humanomed-it.at

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oder Auskunft über unsere Leistungen

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